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现在正式开放预约，每个旅行团的预定数量有限，如有意愿想参加旅行团出行，请填写您的姓名和联系方式，尽快获得联系和我们预定，抢先一步，跟随我们一起开启轻松愉快的休假旅程吧！
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【出团保证】全年天天开团、保证出发（最少2人成团）；
【任选航班】24小时免费接送机，航班任意选择，说走就走；
【安心出游】接送机、酒店、早午晚三餐、车费、景点门票（X乐园除外）、小费，一价全含，出门更省心；
【纯甄享受】舒适用车、全程入住五星沙滩全包酒店，一秒get惬意的度假生活；
【舌尖诱惑】早午晚三餐全含，墨西哥餐、西餐、亚洲餐等各种美食满足您的味蕾；
【必游之景】精选坎昆精华景点，探秘文明和自然奇景，度假胜地坎昆必游路线；
【随心自选】三大X乐园自选，自由组合，游玩更随心！
天天出发
参团地点：
接机：坎昆国际机场CUN；24小时接机服务。
离团地点：
坎昆国际机场CUN；全天24小时免费送机服务。
费用包含：
1. 专业旅游用车；
2. 五星沙滩全包酒店（住宿晚数等于行程天数减一）；
3. 英语/西语司兼导；
4. 服务费；
5. 景点门票（X乐园除外）；
6. 早午晚三餐。
费用不含：
1. 您往返出发地与目的地的机票或相关交通费用；
2. 自选X乐园门票及其他费用；
3. 坎昆酒店加收环境卫生保护税，加收金额为：25-30peso/间/晚（约1－1.5美金/间/晚，每个酒店收的金额不等）。此费用在客人办理酒店入住手续时当场自行支付，无需提前预交；
4. 一切除费用包含外的私人性质费用(行李托运费，洗衣费等)。
我们将提供全天24小时免费英语或西语接机服务，根据航班到达时间我们将会集中相同时段抵达的客人一同送往酒店，随后自行办理入住并安排剩余时间。
【当晚酒店】
酒店：Hyatt Ziva Cancun Hotel
来坎昆必住的网红五星酒店Top 1：Hyatt Ziva
在坎昆，大概没有任何一家酒店能比Hyatt Ziva 更懂海的浪漫，酒店位于7字酒店区最佳位置，沙滩线超长，同时因为只有它独享两片不同海景：一面是礁石悬崖灯塔景，一面是沙加勒比海景；没有其他酒店的阻挡，所以视野格外开阔，且坐拥两面沙滩，也不拥挤，你可以什么也不干，只看海景的朝夕变幻，就可以度过非常充实的一天。如果说加勒比海最美的海景在坎昆，那么坎昆最美的海景非Hyatt Ziva莫属。
作为最令人心动的度假圣地之一，你在这里可以开始无限探索属于自己节奏的生活，漫步于洁净纯白的沙雅，在海景阳台和泳池，看调皮的海豚嬉戏；早中晚你还可以有各种活动可以选择，只要你有精力，瑜伽、普拉提、水上排球等等，还可以租皮划艇、浮潜，出海摩托艇、水上降落伞，天天精彩无限玩到嗨！
酒店里一共有8家不同风格、令人惊艳的餐厅，法餐、意大利餐、墨西哥餐、美式汉堡、牛排馆、日餐、亚洲铁板烧、咖啡店、啤酒屋、甜品站，应有尽有，所有美食、所有饮品一价全包！酒店还有2个酒水bar，人生应该没有比做完水疗spa后随时点上一杯鸡尾酒更惬意的事了：Pina Colada, Mojito, Margarita……每天换着法的不重样地喝，微醺的状态，伴着海风的吹拂，放松身心。还有贴心的Room Service 24小时服务，每层楼还配备了一位管家，有任何问题都可以呼叫管家，房间里有订餐的IPad，想吃什么随时点，味道绝对不输大牌餐厅！
同时Hyatt Ziva酒店毗邻主要的娱乐区，附近很多知名夜店，步行就能抵达，十分方便！
【粉红湖 Las Coloradas Pink Lake】
这片湖的粉红色源自于盐水中大量的粉色藻类，肉眼可见的粉色湖水，让人仿佛置身童话世界之中，一眼望去如同连着天际的一幅水彩画。在坎昆，“九亿少女的梦”是火遍INS的“粉红湖”，没有一个“粉红控”能抗拒这片梦幻的湖水。虽然偏居于墨西哥尤卡坦半岛一隅，但是其独特的纯天然少女感让人心情不自觉的就变好~
【霍必窟天井 Cenote Hubiku】
“Hubikú”在玛雅语中的意思是“大主”、 “鬣蜥巢”，它位于尤卡坦半岛特莫松附近。Cenote是一个天然石灰岩洞，洞深约27米，其形状几乎为圆形，直径约为50米。洞中水体清澈，这是一个地下自然形成的天然“游泳池”，通过石阶往下，便可以在宝蓝色的水中畅游了，这一定是不能错过的精彩体验。正午时分，阳光从顶部直射下来，犹如天使张开双臂，宛如人间仙境。
【当晚酒店】
酒店：Hyatt Ziva Cancun Hotel
【奇琴伊察玛雅城邦遗迹 Chichén Itzá】
作为世界上保存最完好的玛雅城邦遗址，这个在公元514年发掘的玛雅帝国古都遗留着许多美丽的古建筑， 如卡斯蒂略金字塔，蹴球场，武士神庙，椭圆形天文台等，无论是建筑风格、艺术造诣、宗教理念，还是科学成就等都令人叹为观止，吸引着无数学者和游客前来瞻仰。其中羽蛇神金字塔被列为世界新七大奇迹之一，当地人崇拜一种认为来自于天堂的神鸟，于是专门设计了这样的台阶，营造出一种类似鸟叫的回声，仿佛在和天神对话。来这儿不妨试着正对着金字塔拍手，便能听到此回响。
【网红天坑-Ik Kil伊克基尔】
“圣井”伊克基尔天坑是古玛雅国王和国王和妃宾沐浴的私密场所，也是玉器投祭的溶洞；天坑被大量植被包围，热带藤蔓从天坑顶悬垂，池水清澈碧蓝，波光粼粼，宛如仙境瑶池，是绝佳的拍照地点。您也可选择进入天坑内游泳，与池中小鱼嬉戏，或亲身体验高台跳水的快感。
【尤卡坦半岛梦幻小镇 Valladolid】
巴亚多利德位于墨西哥尤卡坦州东部，是距离奇琴伊察最近的城市，带有鲜明的西班牙殖民风格。小城街道呈棋盘状交错、色彩艳丽的外墙是一大特色。这里没有熙熙攘攘的游客，更多的是热情洋溢的当地人，如果你不喜欢梅里达的热闹，那么这里的清静会让你满意。因为特殊的地理位置，小镇的尤卡坦文化保留的较好，街上随处可见的花边白色连衣裙让人感受到浓浓的异域文化气息。
【当晚酒店】
酒店：Hyatt Ziva Cancun Hotel
全天24小时免费英文或西语送机。
预定限制：
1、年龄限制：【不限制】；
2、是否需要证件号码预订：【不需要】；
3、儿童标准：儿童年龄3-11岁，儿童参团必须由成人陪同。 儿童价仅限同房第三人&第四人为3-11岁儿童，使用儿童价。
退改说明：
1. 如遇天气、战争、罢工等人力不可抗拒因素无法游览，本公司将有权更改行程，景点门票费用退还，报名团费不退还；
2. 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、交通等费用均不退还；
3. 取消条款如下：
a. 出发前45天及以上取消或更改日期，收取$100美金/人罚金；
b. 出发前30-44日取消或更改日期，收取售价30%的费用；
c. 出发前23-29日取消或更改日期，收取售价50%的费用
d. 出发前22天内（含第22天）取消或更改日期，收取售价 100%的费用。
出行提示：
1. 天气较为炎热，请做好防晒措施。为保护生态，进入景点前请提前使用防晒物品。
2. 建议穿着舒适衣物和便于步行的运动鞋，携带防晒用品及适合装备, 信用卡和少量现金以便于购买纪念品或用于其他私人消费。
3. 如果准备进入天坑游泳，请游客提前准备好泳衣、毛巾、和可更换的衣服。
4. XPLOR乐园、XCARET乐园、XelHa乐园，行程无工作人员陪同，请务必提前抵达上车地点，搭乘乐园提供接驳车往返酒店（涉及预预订代码MC1XR、MC1XT、MC1XA）。
5. XPLOR乐园提供不限次的精致自助餐，包含美国及墨西哥风味的上百种美食，漂流探险项目需要一定体力，请游客根据自身情况决定是否参加。行程结束后，务必在16:30之前抵达XPLOR乐园正门停车场，搭乘接驳车返回酒店（涉及预订代码MC1XR）。
6. XCARET乐园行程结束后，可在16:00在乐园正门停车场搭乘接驳车返回酒店（涉及预订代码MC1XT）。
7. XelHa乐园行程结束后，务必在16:30之前抵达XelHa乐园正门，搭乘接驳车返回酒店（涉及预订代码MC1XA）
8. 本产品仅提供讲英文&西语的司兼导服务，不提供讲解服务，敬请谅解。
预定须知：
1. 18岁以下未成年人或儿童必须由成人陪伴参团。单独旅行的未成年人或儿童不能参加我司的旅游团。参团儿童的监护人必须提供监护证明或者提供父母授权的参团同意书。若陪伴儿童的成人既不是儿童父母也不是儿童监护人，需要从儿童父母或监护人那里获取同意书，同意陪同儿童过境。同意书中需注明父母或监护人的姓名及联系方式。
2. 请您在预定时务必提供准确、完整的信息，包括姓名、性别、有效的证件（如护照、签证等），有效的联系方式（最好是手机，如有问题，方便通知）、准确的航班信息或参团地点等，以免产生预定错误，影响出行。如因您提供错误信息而造成损失，由您自行承担。
3. 北美酒店有不同的房间类型，例如一张King/Queen Size的大床房或两张Double Size的双床房。每个房间可合法住宿的最多人数在2 到4 人，包括成人和儿童。另外每个酒店都有不同的收取押金的方式（通常为信用卡），需要参团客人根据不同规定给予配合。我司保证客人的用房数量，但不保障具体房间类型和所处位置。酒店的入住时间通常在15:00以后。
4. 参团客人需跟团上导游购买门票，不可自行带票或使用City Pass。景点的门票费和团上餐费可能会根据景点官方的临时通知而变动，以当日景点公布的价格为准。
5. 我司有权在方便出团操作的情况下，对行程顺序进行适当调整以确保旅游团顺利进行，但不会减少行程中应包含的项目。
6. 实际出行过程中，导游或司机有权根据天气、交通等情况，适当调整景点的游览顺序、停留时间或集合时间以确保行程顺利进行。
7. 如遇景点临时关闭或节假日休息等，导致无法参观，导游会根据实际情况调整为外观或以其他景点代替以确保行程的丰富性。各景点及国家公园的开放时间及流量控制会因疫情不时变化，如影响行程属不可抗力因素，敬请谅解。
8. 八岁以下儿童参团需乘坐安全座椅，纵横海鸥提供租借服务，租金$10.00/人/天，请务必在预定行程时提前备注告知，以便我们提前准备，如因客人未提前告知所造成的违规和罚金由客人自行承担，敬请理解。出行当日安排大巴出行无需安全座椅，费用可退还客人。
9. 行程中众多旅游景点需要参团人具备基本的健康条件。残疾人士报名参团前请提前联系纵横海鸥获取相关政策信息。若没有及时通知，我司不能保证为客人提供轮椅升降巴士或安排合适的座位。
10. 客人需自备入境或旅行途中跨境时所需要的相关证件和材料，能否出入境以各国海关的决定为准，无法入境属不可抗力因素，已付团费不能退还。
11. 本产品仅提供讲英文&西语的司兼导服务，不提供讲解服务，敬请谅解。
12. 我司可能会多次修改参团条款和条件，并会在代理网站上及时公布最新版本。我司仅在这些条款和条件下履行义务，除非在此条例中或在法律中有特别规定，否则如果产生任何间接性，补偿性，偶然性或惩罚性损害都不做出赔偿。
13. 由于油价的大幅上涨，车辆使用成本大大增加，2022年4月1日起，我司所有的巴士团产品需加收燃油附加费$5/人/天，请下单时和团费一起支付。
出行须知：
1. 为保障行程顺利完整，游客有责任严格遵守导游给出的集合时间。如果距离集合时间超过十分钟，车子将离开不予等待。我们竭诚提供准时准点服务，但如遇到天气、交通、机械故障、罢工、政府停摆以及战争和恐怖袭击等不可控因素，我司无法保证按时按点到达接送地点。由此原因导致的行程延误进而给客人带来任何的不便或产生相关航班、火车或大巴费用以及其他旅游费用等额外费用的，我司概不负责。
2. 我司有权在方便出团操作的情况下，在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务。
3. 以下建议会帮助您更快更好的登记报到：需携带有效身份证件( 内附照片)；请出示纸质版或电子版行程单。
4. 该产品是团体活动，如您选择中途离团，请提前告知并征得导游同意，需签署离团协议书，未完成部分将被视为您自行放弃，团费不予退还。
5. 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗力因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
6. 据相关法律，参团期间车上禁止吸烟，绝大多数酒店房间也禁止吸烟；酒店的清洁人员都受过专业训练，保安人员也会专业的留下证据，一旦被发现，会有每晚至少250 美元的清洁费用。这项费用由客人自己承担，我司概不负责。若有吸烟需要，请到专门的吸烟区。
7. 所有行程一律不允许带宠物和动物参团。
8. 仅针对包含接机服务的产品：同一订单仅提供一次免费接机时间范围内的接机服务，如因天气、航班延误等造成无法安排，请自理交通费用。
9. 过境时需检查行李。游客需要在过境处向海关申报需缴纳关税的物品。纵横海鸥对过境的行李不承担看管责任。游客必须在过境处认领所有的行李才能继续行程。没有游客认领的行李不能过境。若不幸游客被拒绝入境，纵横海鸥不提供免费巴士送客。故请在参加跨境团前备齐相关证明和文件。
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